Fidélité et nouvelles dépenses


Stimuler la croissance avec les clients existants devrait être un impératif pour toute entreprise sur tous les marchés.

Les clients fidèles dépensent davantage, plus souvent, et sont la plupart du temps les meilleurs ambassadeurs de votre entreprise ou marque. Cependant, en tant que vecteurs de croissance, tous vos clients ne sont pas sur un même pied d'égalité quant à leurs capacités à dépenser ou à prescrire votre entreprise.

Nous avons davantage de conversations avec les consommateurs que n'importe qui d'autre, et une compréhension unique ce qui les motive réellement. Nous identifions les clients au plus fort potentiel pour votre business, et établissons des plans d'action précis qui vous permettront de bâtir des stratégies de croissance.


Expertises

  • Marque & Communication
    360°, émotions, engagement, anticipation : 4 des principales caractéristiques de nos approches en matière d’études de marque et de communication.
  • Stratégies Client
    L'expérience client est l'accumulation de toutes les expériences successives d'un client durant le temps de sa relation avec une entreprise. Découvrez nos approches pour nourrir vos dynamiques de croissance en matière d'expérience client, d'engagement collaborateurs.
  • Retail & Shopper
    A l’heure des stratégies de communication 360°, du multicanal et d’internet, le marketing redécouvre l'importance du point de vente, du réseau ; sa capacité à générer des achats, concrétiser une relation, influencer l'image d'une entreprise et ses produits.

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