Marque & Communication


Le succès de la marque est intimement lié au comportement du consommateur. La marque qu'il choisit dépend de deux facteurs: power in the mind (sentiment envers la marque) et power in the market (prix et disponibilité qui influencent le comportement).

Marque

Une concurrence de plus en plus vive, une offre pléthorique de qualité même à bas prix, des consommateurs de plus en plus critiques et opportunistes à l'égard des marques: la mesure plus fine et plus complète de l'image et de la force de vos marques, de vos différences, et de l'engagement de vos clients et consommateurs est désormais indispensable.

Notre approche

Alors que les mesures de performance classiques, fondées sur la fidélité à la marque (donc sur des comportements passés) ont un faible pouvoir prédictif, et que celles basées sur la simple recommandation sont instables, notre solution Conversion Model mesure l’engagement des consommateurs, c’est-à-dire leur attachement psychologique à votre marque.

Et nos 10 000 études, réalisées sur 300 catégories de produits dans 90 pays, ont validé le pouvoir prédictif de cet engagement!

Notre offre: nos solutions d'études

  • Conversion Model est un outil de mesure de la Brand Equity qui identifie les opportunités de croissance et les risques de décroissance des marques et permet de formuler des recommandations sur les leviers à activer, qu’ils soient relatifs au positionnement de la marque ou à des facteurs de marché (prix, distribution, promotion).
  • NeedScope aide à positionner précisément votre marque sur le marché par rapport à vos principaux concurrents, en révélant non seulement les besoins fonctionnels et identitaires des consommateurs, mais aussi les besoins émotionnels plus profonds, essentiels dans le choix des consommateurs.

Communication

Dans un contexte où les consommateurs décryptent vos messages, alors que la fragmentation des médias s'accentue et que les parcours clients se complexifient, nous vous aidons à faire les bons choix créatifs, à délivrer les bons messages, à mesurer les effets de vos communications et à mesurer le ROI et optimiser vos investissements de communication et de marketing pour renforcer les synergies entre leviers paid/owned et earned.

Notre approche

TNS Ilres s’attache avant tout à mesurer et comprendre l’effet de la communication sur la marque (notoriété, image, engagement…), au-delà des mesures classiques de la performance publicitaire (mémorisation, attribution, agrément…).

Nos approches s’appuient sur des mesures et analyses uniques, validées et ayant largement fait la preuve de leur efficacité auprès de nombreux clients: techniques projectives, unité commune mesure de l’efficacité des contacts, et courbes de réponses.

Notre offre

  • AdEval est un outil de pré-test qui permet de s’assurer que les communications de la marque sont impliquantes et motivantes et qu’elles orientent la marque vers le territoire visé.
  • AdEffect est un outil de post-test permettant d’évaluer la performance de la création et du plan média mis en œuvre. La méthode permet notamment d’identifier, le nombre de répétition et le mix média qui maximisent  l’atteinte des objectifs de  la marque  (notoriété, image, intention d’achat…).

 

Thomas Crepon
Client Service Director