Le savoir-faire de notre équipe TNS ILRES, notre
connaissance des marchés luxembourgeois et transfrontaliers et notre parfaite
maîtrise des dernières méthodologies d’étude, nous permettent de vous aider à
comprendre les attentes de vos clients.
Concrètement, TNS ILRES est à vos côtés pour :
- segmenter vos marchés ;
- suivre vos parts de marché
- tester vos nouveaux produits ou concepts ;
- évaluer vos nouvelles campagnes de communication ;
- suivre l’évolution de l’efficacité de vos campagnes ;
- mesurer la satisfaction et la fidélité de vos clients ;
- mesurer l’évolution de votre image de marque ;
- définir les besoins et motivations de vos cibles ;
- optimiser le positionnement de votre marque ;
Pour faciliter vos prises de décision en terme de marketing et communication TNS
ILRES vous propose, en plus des études ad hoc, des solutions d’étude éprouvées.
Les besoins de vos clients peuvent être comparés à un iceberg. D’une part, il y
a les besoins apparents, rationnels qui peuvent être mesurés aisément, mais qui
ne représentent qu’une petite partie des besoins et motivations. D’autre part,
il y a les motivations inconscientes, mais qui constituent un moteur puissant
dans le choix d’une marque. NeedScopeTM vous fournit des clés pour comprendre
les besoins fonctionnels, identitaires et émotionnels de vos clients. A partir
de là, NeedScopeTM vous permet également d’initier une réflexion marketing
efficace.
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Quelle est la réputation de votre entreprise par rapport à celle de vos
concurrents ? Quel est le degré de loyauté de vos clients ? Que pensent-ils de
la relation qu’ils entretiennent avec vous ? Que devez-vous faire pour renforcer
la confiance qu’ils vous accordent ? Via quatre modules distincts, TRI*MTM
apporte des réponses claires en intégrant toutes les dimensions qui influent sur
votre stakeholder management.
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